配送ポリシー

最終更新日：2026年2月17日

📦 配送ポリシーについて

現在、Urban Overlooked Online Storeでは以下の国への配送を行っております：

今後さらに多くの国へお届けできるよう、国際配送の拡大に向けて準備を進めております。サービス向上のため、引き続きご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。

通常、ご注文確定後 1～3営業日以内 に発送準備を行います。
ただし、繁忙期やセール期間中は処理に通常よりお時間をいただく場合がございます。

当店の標準配送は、信頼性とコストパフォーマンスを重視した方法を採用しております。

配送業者は以下のいずれかとなります：

お届け先や荷物のサイズに応じて最適な業者を選択いたします。

国際配送の場合、通関手続きや各国の規制により配送期間や利用業者が異なる場合があります。信頼できる国際配送パートナーと提携し、安全かつ迅速な配送に努めております。

ご注文確認日より 7～15営業日程度 が通常のお届け目安となります。

ただし、以下の要因により遅延が生じる可能性があります：

配送状況は随時ご確認いただけます。ご不明点がございましたらサポートまでお問い合わせください。

発送完了後、追跡番号を記載したメールをお送りします。
配送状況や到着予定日をご確認いただけます。

配送料は以下の要素に基づき自動計算されます：

チェックアウト時に正確な送料をご確認いただけます。

複数商品をご注文の場合、配送を迅速に行うため、商品を別々の梱包で発送する場合があります。

その際は、それぞれの荷物ごとに追跡番号をお知らせいたします。

ご注文確定後は迅速な処理を行うため、配送先住所などの変更ができない場合があります。
ご注文確定前に内容を十分ご確認ください。

配送業者によって「配達完了」と表示された後の紛失や盗難については、当店では責任を負いかねます。
安全な受取場所の指定をおすすめいたします。

一部商品は海外ベンダーより発送されます。関税規制や通関ポリシーの変更により、特定の国（米国・カナダ・日本など）へ配送できない場合があります。

万が一配送不可となった場合は、速やかにご連絡のうえ、該当商品をキャンセルし、全額返金いたします。

ご注文や配送についてご質問がございましたら、
📧 sales@genremediagroup.com までお気軽にお問い合わせください。

Urban Overlookedをご利用いただき、誠にありがとうございます。

今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

Urban Overlooked チーム
（Genre Media Group, LLC メンバー）